Отзывы о компании "Посудний Бутік"

Товар не соответствует описанию. У кастрюли за 1500 грн - не ровное дно. Продавец говорит, что это нормально и для борща сойдет. Считает, что гарантийный талон, должен заполнять покупатель + не считает нужным положить чек покупки. Продавец не несет никакой ответственности за товар, которым торгует - не рекомендую.

• 23 мая 2022Комментарий продавца

  Застерігаю продавців від контактів з цим клієнтом!!! Поясню ситуацію.
  Придбав кастрюлю, через кілька днів скинув нам відео, яке прикріпив і до свого відгуку. Мовляв це підробка, кастрюля має криве дно. Йому у відповідь було сказано, що ніяких підробок не існує, вся продукція завозиться в Україну лише 1 дистрибьютором, і продається через нього. Браки можливі, передпродажні браки ми міняємо, або забираємо, повертаємо кошти. Йому було сказано, що відео, на якому кастрюля злегка хилитається НА ЙОГО ДЕРЕВЯНІЙ ПОВЕРХНІ НЕ Є ДОКАЗОМ ТОГО, ЩО ЦЕ БРАК.
  На наданому відео можна чітко побачить, що на ЙОГО ДЕРЕВЯНІЙ поверхні є якісь тріщини чи якісь зєднання, і немає ніякої впевненості в тому, що вона абсолютно рівна, а дно кастрюлі криве. Його попросили, щоб він скинув фото дна по відношенню до будівельного рівня, що було би доказом нерівності дна. Людина це висміяла і робить відмовилась. Не дивлячись на його висміювання і відмову "довести брак", йому пішли на зустріч і було запропоновано повернення коштів, після того, як він поверне нам кастрюлю, але пересилка за його рахунок, оскільки брак не доведено. Після цього ще довго довелось вислуховувать його претензії про те, який в нас жахливий сервіс,
  що ми не піклуємося про своїх клієнтів і таке інше. Йому пропонували декілька варіантів вирішення питання, але він нічого слухать не хотів.
  Після, повернув кастрюлю, і написав свій відгук, в якому ще й перекрутив по-своєму наше спілкування.
  НЕ РЕКОМЕНДУЮ з ним мать справу!

• 21 мая 2022Комментарий продавца

  Дякуємо Вам за позитивний відгук! Звертайтесь ще)

Все чітко, без лишніх слів) Рекомендую

• 05 июня 2022Комментарий продавца

  Дякуємо за позитивний відгук! Звертайтесь ще)

Товар прийшов без пакування на посилці навіть не вказано що хрупкий товар, багато фабричного браку на казані. Форми для випічки також без пакування в звичайному пакеті. Можна краще за такі гроші.

• 21 мая 2022Комментарий продавца

  Доброго дня! Дякуємо за відгук. Стосовно Ваших коментарів.
  Казани виробляються на фабриці у місті Біла Церква. Раніше їх пакували на фабриці у коробки, зараз на упаковці економлять, і пакують лише у плівку. Але вони не відправляються без пакупання, їх додатково пакує Нова Пошта. Відповідальність за якість упаковки на ній. Вони пакують відповідно до своїх стандартів. І писать що товар "хрупкий" також може тільки НП при власному пакуванні. Щоби це робили ми, нам потрібно самостійно пакувать їх, що часто не подобається НП. Форми для випічки також ідуть тільки в пакеті, без коробки, але НП також повинна була їх перекласти.
  Стосовно якості казанів. Вони виливаються на фабриці у форми, не шліфуються, і абсолютно всі мають певні "нерівності". Але ж вони і розраховані на відкрите багаття, на металеві лошки, і на грубе чухрання їх вісля використання. Від них не потребується абсолютна гладкість. Фабрика цього не робить.

Дуже задоволена товаром та обслуговуванням)

рекомендую
продавець дуже ввічливий,замовлення оформили і доставили швидко

Продавец красава, вытерпел все капризы моей девушки, спасибо что не послал😅

Замовлення прийшло вчасно ,все якісне ,рекомендую магазин ,вже не перший раз роблю замовлення, всим задоволена .